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[资讯] 啄木鸟维修再被3·15点名:高抽成逼师傅涨价,套路满满坑消费者!

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发表于 2025-3-16 10:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

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各位朋友,今年的3·15晚会又爆出家电维修行业的黑幕,这次的“主角”依然是啄木鸟维修。这家号称“除了感情不修,啥都修”的平台,被曝光存在小病大修、无病乱修、乱收费等问题,让不少消费者吃了大亏。
2 {+ |  s4 [1 x+ j: x
$ r9 Q+ a: f5 v% n  P! u套路多多,维修费用贵得离谱!
/ t5 e8 L/ B' ^* D  q' I& {6 V央视记者卧底调查发现,啄木鸟的维修师傅不仅上岗培训时间短(最短7天),而且公司还专门教他们如何在服务过程中想办法提高收费。比如:
' m1 D; ]* _/ j$ H4 ?/ i) x2 y2 P# t/ x8 G: d; i
简单的洗衣机进水问题,只是客户水龙头没开,师傅上门拧一下就收100多元;9 w3 N0 E* m/ m# E3 L8 f' m
燃气灶没电,只要换个电池就能解决,结果却忽悠客户更换点火器,收费250多元;6 b' `8 [4 c* |0 Z, W
换洗衣机电机,成本不到100元,收费却高达659元!
+ q0 F4 W. ]  d0 I2 e这些套路的根源就在于,啄木鸟维修的抽成太高! 平台每单要抽走40%甚至更高,远超同行。很多师傅为了多赚钱,只能抬高报价,把损失转嫁给消费者。! U9 e8 W, I7 `% Y5 u2 y

# y. I* e* P6 {) b+ V! A9 X啄木鸟回应:问题全是我们的责任- G( X" C, C$ j6 d% O( `4 g/ r
3·15曝光后,啄木鸟维修赶紧发声明,表示所有问题都是平台的责任,公司会彻查并承担后果。然而,这已经不是它第一次被曝光了!2023年就有媒体曝光过他们的高收费问题,如今一年过去,套路依旧,消费者依然被坑。
* \4 h' I8 A# G5 P1 E6 T. P
# S7 p/ u& G* e& {两次递交上市申请,背后有大佬撑腰
1 j# a' _$ t9 z. d别看啄木鸟维修问题这么多,它背后的资本可不少。公司创始人王国伟,从普通维修工做起,一路把啄木鸟做到全国覆盖300多个城市,平台年交易额近18亿元。更关键的是,它还拿到了58同城、雷军(小米)、顺为资本等大佬的投资,累计融资超过6亿元,估值达17亿元。
. D1 v- ^. P( Z/ n0 F, v+ |6 P7 f. J; j  t1 C
为了上市,啄木鸟已经两次向港交所递交招股书,但进程一直不顺利。更讽刺的是,平台的销售和营销支出占比特别高,2023年光是广告和流量投放就花了近5亿元!
! f/ E$ q) H; z7 t! J) x8 k, h4 G& v! X
总结:消费者要擦亮眼睛!
: a7 S5 Z. p( W从被曝光的情况来看,啄木鸟维修的问题并不是个别维修师傅的个人行为,而是整个平台模式导致的。高抽成、乱收费、小病大修,最终埋单的还是消费者。所以,大家以后找家电维修服务时,一定要多对比价格,能找官方售后就尽量找官方售后,别被这些套路坑了!7 o, G' q& Y- x

7 P& ~) [* t2 n+ b& g8 S. b) t  l: S9 w4 N5 c% p
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发表于 2025-3-16 11:07 | 显示全部楼层
这种套路实在是防不胜防!以前家电坏了,找个路边修理铺,师傅人实在,坏哪修哪,现在这些平台倒好,个个成了“营销大师”,不是忽悠就是宰客。
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老会员交易勋章光影行者

发表于 2025-3-17 16:48 | 显示全部楼层
不要只有3.15才是暴漏一些问题,质量监察局应该是时不时检查才行呀
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