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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
/ g8 y3 @, L3 [; e其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
9 Q T) n, E% X8 d0 ?. K能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。
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) b2 A. m* S; O+ S. P0 R E最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。9 t3 u7 |: x' I: m
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
' W; S' p8 ^& d8 ^这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。& B' ~0 w6 @2 A J) e4 [
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”$ q) |1 L8 @3 q, C0 M) [) N
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
Z# j6 ?& U0 h! O L* ?但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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那中国能走出自己的路吗?- W' L$ v4 g% h$ x8 ~, o0 N
答案是能,而且拼好饭就是一个例子。
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。( R% S! v9 M z$ x
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
7 p7 K, z* S+ `4 ?( k人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。* d2 {. b. E8 z3 X9 L) x. @
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:
* T p; f( ?5 w- I“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
+ {. L- q% ?' o* W% T {3 j这就是典型的“少即是多”的商业智慧。3 t" y& @( f% o( i) L
/ @/ l/ L' r! |3 _ ~7 a再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
/ }9 C- P% b- j3 `7 p所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。& o. H: k: | x# J2 H5 {4 G" z6 [. e
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”$ [" k% L" v$ A$ r
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这几年,消费市场的变化很明显。
) v1 D/ X& g1 m- z' b不是大家不花钱了,而是更理性了——" q9 a2 i3 R0 a( H/ M/ s
以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。2 }3 z2 _' k1 }
1 S0 W6 f+ ]7 b- q& u2 {% c; ~比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
1 u& p3 L$ d& g- q* `不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。( n, e5 u' m1 G- P5 h5 ~9 k
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餐饮行业也一样。
6 \3 ?* _9 S! G3 q整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。( q' G2 T2 w7 J$ u2 i( A8 q
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:7 V, Z: d, q5 ?* I* l
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
4 s* j2 Y+ v* F; P它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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7 t* @$ a! X8 O" C) N2 I8 i更打动人的是,它帮了很多人。6 b0 C( z$ e w4 t
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”+ K; E$ {5 O3 [! s. L5 V
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。1 V7 [& o' Z8 h' f0 o- U [. i
; [/ z' Z1 v* ^; C- W( R, G! S6 m很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。/ U% t* I' F7 A! H. [% x* {
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。 p' v' c6 ^5 e4 i
' h& B& u O6 g9 F S5 J0 W三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线; K8 o# ~- M( _7 W" q
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。5 J, ~( ^% n- j
拼好饭这一点做得挺不错的。# E* t/ ?5 ^# K
! h. {/ h; ?4 \. t8 @6 V/ |0 M' l# V美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。2 L+ ~8 T( N, i H
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
% J: ^: h4 w3 R4 h& Z! _+ N还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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1 D) w: k/ v9 L1 o. B这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
& K' {' I, X) L" Z5 \$ j当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
* ~: H( |3 w) A A: z/ \这才是“正循环”的商业生态。; r$ B2 ~. g, X3 D
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安% u m8 ~# k- N. J |
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,/ `+ r* q; N- ]& z, g5 G% u+ x }
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。
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/ e! H% u B) p; n* s拼好饭就是个例子——
2 a) i" q4 n3 {- Z3 H它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
6 E4 i, l- D2 S7 N; r2 C: D4 a" W7 _某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。$ ~7 ?" P# U7 V3 i: {" L. ^" _
7 P H g& e; @+ J所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。/ n( x3 F( m* ^& \
它证明了:
5 j6 U$ |" z2 t5 c7 F( _0 N y商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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