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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
% O! \: E( \4 V其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
/ H' i: [( j5 B. |1 t能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。& ^) g/ u# M4 m. C. p# Q
5 o: e" n: Q+ q5 \最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。% ]' Z% p( n# s' f4 p2 s7 b0 }
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。( Z# B ~: i! C( f1 f
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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- ?5 R( Y; Q; b# Y一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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2 w# i$ R, m, ^2 n之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。# j8 ~ O F7 v
但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。4 S" I" S2 Q8 B5 x: Q& Q0 ?
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那中国能走出自己的路吗?
8 n& {7 J2 ^ ~/ R答案是能,而且拼好饭就是一个例子。; U- f" n, ?9 v+ G
% Q( J' O6 B( Z9 ?& S- g$ z# Y它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。3 c6 U1 C/ Q" b+ K' U
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。( q5 ~( e4 U) T. m2 u. w A1 K
人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
Q S; P! Z: h5 V+ f( h8 t对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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+ v6 a3 t% s) D" w- V* P) G美团那边的CEO王莆中举过个例子:
& g" c8 c" t2 U+ q. r8 U3 ?/ b“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”# E; f4 J3 ?- F
这就是典型的“少即是多”的商业智慧。; S4 h* t( C S- l; \
8 M/ @; V: e5 W; P再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。7 ?# T$ e5 {- D* d5 d& D
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。8 w( ~- Y% A3 I) m
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。6 u) R8 H- @' [6 Z# M! U' x
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”( o# {! W H3 O7 ~0 s- H$ U* D: {; Y3 m
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这几年,消费市场的变化很明显。 J) b, b7 @+ p) K+ t* F( b0 z6 t3 }
不是大家不花钱了,而是更理性了——: C; o! p; m! F' x' h7 _! {
以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。* V g' _# ^8 a& `4 c9 {
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比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。9 E: O4 E+ L+ z# U, i: S9 L
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。' @* j" d8 x: p" @; _$ D: f1 U2 J* I
0 d7 A9 v8 P( {- i# N# @ F餐饮行业也一样。
* L+ h, h `" D4 ]+ L( I8 q; M% ~7 P整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
8 R) ]4 Z; e9 E' g, G6 J1 v换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。( X6 Q1 o8 O7 E8 F' E1 E: i$ o( c
U) y" ]$ M0 ?6 u拼好饭刚好踩中了这个节奏:4 a, D/ o' Y" }9 i- ^
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
d: w7 _ G: ?) b! z它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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更打动人的是,它帮了很多人。9 Q, ?. S1 t$ V/ P) c: W8 [9 y
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
2 m# p8 y! U5 z0 z0 c, Z5 a还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。3 K G) w7 j( D
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。+ |( H" S7 D* c. p
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。5 w4 O- E4 v7 s* i( ~: v
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线) P; ]# q/ ~0 Z! C& D, @( X
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
* ^. Z+ F& f- |' q. E8 V. Y p拼好饭这一点做得挺不错的。9 c: u- c1 x0 n/ v" v
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美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。/ j& z7 m2 h& Y! K: t$ S% S
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
" U( k/ n. b! Q9 |7 I% J: U+ j7 e还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。& i* B3 z, f! R
# w2 ^: H D" _' a( P* ]这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
# ^7 S4 m6 N: e3 [2 w4 B当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。2 M; e4 Y" `4 t( H/ D' V9 v
这才是“正循环”的商业生态。* x. W: T& C, J5 D
/ V, @9 Y* F) f: L四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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* _' l7 k; k2 H) `0 q; l/ A" \现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,: y& b% V, R+ E7 G+ b2 @) w- n3 |
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。5 d* K& j7 d+ [9 }* r
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拼好饭就是个例子——1 z% o$ v3 Y2 @/ A8 V
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
( n3 T" T( D* W, u8 _某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。5 J& c9 B1 w" [! c
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
' `$ Q1 j4 Q4 U9 r1 }6 z它证明了:
: ^% V- i. U' i; p商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。: f/ ^3 w5 @9 F- @
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