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9月10号，正好是阿里巴巴26周年庆这天，高德地图的CEO郭宁在杭州西溪园区搞了个大动作——上线了“扫街榜”，还特别强调“永不商业化”。- R; `1 C7 |+ N8 ]: L7 Z% f7 k* U
6 ~+ P& [5 a- V; `$ b; ]$ d _( z6 R几乎同一时间，美团旗下的大众点评也不甘示弱，直接重启品质外卖服务，还放出2500万张消费券。7 H9 c( X) ^( P/ v% R' x
, Z6 t! I9 T; L q看得出来，这次阿里和美团的较量，不只是外卖补贴这么简单，而是彻底烧到了到店服务这个核心战场。; T9 v- s0 w4 v# w
* a& k$ q- x" L: [1 k/ T; k01 高德扫街榜是个啥？& }8 d" ~/ }3 O2 `
, Y1 b o w7 M2 M' |1 S先说说“扫街榜”。它跟大众点评的用户打分和评论模式不一样，高德玩的是“用脚投票”。
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什么意思？就是用用户真实的行为数据来排榜：过去一年，5132万用户的13亿次导航、228亿公里的出行轨迹，再加上搜索、收藏、复购、分享等等，这些全都算进去。% m- R) ~9 L0 s% ~1 ]) J; D2 ^
( B {0 L7 b9 m( g, X9 R再加上AI算法和芝麻信用做风控，主要是为了尽量避免“刷分”“刷好评”这种老毛病。
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: Q7 v2 z( W5 W2 G# d& L& x说白了，高德想把商家的排名，从“大家说什么”拉回到“大家做什么”，也就是更靠真实的到店行为。* o3 z I1 b) ]+ z5 G/ a; C. ?
& R* v3 I/ y: K9 U2 {$ ^# u这拳，打得正是大众点评最让人吐槽的地方：评论真假难辨、差评绑架商家、信息太多反而增加选择成本。! e0 p j2 \$ P2 U
1 `8 Z# N& P3 x8 B1 e) Y8 T! c02 听起来挺美，但也有bug
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高德这套逻辑听着挺美好，但仔细一想，问题也不少。
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第一，“人多”不等于“好”。榜单核心是人气，但人气高可能是因为地段好、是网红店，或者搞促销，真不一定代表服务好、东西好吃。这样一来，那些安静又高品质的小餐厅，可能永远没机会出头。
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. i2 s& k" c9 \7 d7 b( p1 b第二，数据有偏差。高德的数据主要来自导航用户，那肯定更偏向开车的人，或者不熟路的游客。本地居民常去的社区小店、步行店，可能根本抓不到。结果榜单可能越来越倾向“游客友好型”的店。 A" |$ e2 i1 ]1 t0 `! ~4 h
5 G' M) D1 j. D/ k+ R第三，这套算法会不会也被人钻空子？比如以后有人专门“刷导航”，制造虚假到店数据？毕竟刷分产业链那么成熟，谁能保证没人动歪心思。3 x) n* \' m" z# O
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所以，大众点评虽然有“信任危机”，但它的评论、图片、打分，至少能让用户看到丰富的、多维度的信息，甚至带点情绪化的参考。冷冰冰的行为数据，未必能替代。
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" z! \( `2 n2 k& p2 V# A; q! m1 u本质上，这就是两种模式的比拼，也不是不能共存。
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03 背后是阿里和美团的肉搏" a {& G$ A; v6 c) W& L- p/ x
+ |: m! n$ u3 a1 q2 ]2 {% I高德推扫街榜，背后站着的是整个阿里巴巴生态。别忘了，阿里有高德、淘宝、支付宝三大流量入口。
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. F' S: e6 W) x' s2 I9 z S( I这场战斗，其实就是本地生活的新一轮升级。
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4 c0 i& s6 W% A; B2 r; j但问题是，本地生活大战真的很烧钱。2025年第二季度，阿里、美团、京东三家在外卖大战上，光营销开支就超过300亿！结果利润反而比去年少了200亿。美团利润大跌九成，阿里在本地生活的亏损也越来越大。$ q" f6 R6 ^( \" ^. `& b V
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说白了，这是一场“不计成本”的硬战。2 ~! v9 G& h& \, s
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短期来看，美团还是占优势：商家资源稳、用户习惯成熟、履约能力强。阿里虽然有流量入口，但到店业务还在冷启动阶段。高德能不能跟口碑、支付宝整合顺畅，自营团购能不能搞起来，能不能帮商家比美团更高效地获客，这是大难题。3 `6 ^% L# ?1 Z" f) N
6 T" y9 Y/ i. t# o0 G% p8 U而美团的优势，恰恰就在这儿：团购、外卖、预订、支付全套都有，还能提供商家SaaS、供应链、金融服务，形成闭环。: k( k% u& J/ s' B7 e
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所以大战的下半场，拼的就是“谁能帮商家更便宜、更高效地赚到钱”。谁赢得了商家，谁才可能笑到最后。/ ^# T$ O- |" T
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但结果很可能不是一方碾压，而是长期消耗之后，重新划分势力范围。
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发表于 2025-9-13 08:00
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