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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。7 ^0 i4 |8 k5 E, }4 u, B- l' i
7 G0 b2 T6 x" F但这车只是京东扩张版图的最新一环。
% L; X: U5 x7 S8 ^/ D从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。
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为什么京东突然这么激进?" i) a( V, [! L% E7 v; ]0 W
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。* E; o T8 W5 {; h4 S6 R) ^) N
" k+ ~6 r0 R% v/ H$ D& P2 `' F, n# z# [这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
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& X. D3 d/ f8 Y4 J, y n3 e3 k0 M/ R即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。, {9 { K! L: Y. b
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而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。
, c. a) \( d8 y$ g5 i4 x Y什么意思?
' I9 j6 ?& q* I* J# W就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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: t" L6 ~8 i a/ p4 ?% k! z0 x美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。
0 b! C8 o6 ?: R% T, c! A现在轮到京东了。
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例
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* ]4 a8 s# a/ a6 V1 S6 C( Z8 ~" |京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。0 @& K7 ^/ \9 B( G2 C- j5 w* j
为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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2 [9 {/ d5 e8 ?' S3 ]9 e& R' {比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
: h) z7 J7 M. m! Q1 K七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。. v: ?! j4 }2 Q6 J, \ W
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结果是什么?
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! q( {8 r1 N$ `) q0 K* P七鲜小厨爆量
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京东外卖的“品质感”心智被打出来. g/ X7 j& w3 S O
5 ^: E. L( R% B3 X+ `; p4 d! V强势拉动了平台新流量6 W d2 ]3 T1 b' ~6 j
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。
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4 ^/ Z2 f8 d" o3 x F; I京东的新业务正在变成一个整体飞轮5 q, [- r3 |' G( {; d
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外卖→带动七鲜小厨6 |/ n! r" a& b# [- z) ^! O
七鲜小厨→提升用户好感
! [; y3 a# F5 G: a; R% d这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……
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* U7 I9 D0 K+ u& t O6 ~- B京东高管透露:& I3 @5 e2 U* H z
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。1 N2 C0 ^, q/ I; F" e
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这不是业务扩张,这是用户生态扩张。4 P; w1 I0 R3 ?' O
/ H1 k6 o, G7 y7 b2 Z1 }' Q财报里也体现得很明显:+ f# t% [( U. g/ _. K9 d% E
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿& f$ H. T7 ]0 Y3 D: s8 J! [
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三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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! O# P; S$ G8 Z+ j# E* {活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)! |+ }6 I! r' \, P
6 ]; o7 Z3 I/ w$ p6 H; I5 h这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。! X+ d$ c4 v6 f9 p/ j) R
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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4 M( I) E% _3 K3 [% v京东二十多年的家底不是 APP,而是:3 P6 V7 M) X! U/ U' F' G
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全国仓配网络
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上游品牌直连渠道
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3 f' E$ ?0 Q, J# x$ ^& V冷链体系4 J$ h$ t+ E8 h/ h$ C4 n K/ t8 @
4 r. c; Y( [! M6 O自营物流
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7 _, x, q/ Y* z, c. p2 d+ }履约能力( I5 k$ ~7 |! D- m( q/ g& G* o. j
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。
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: N+ E9 w, b: n& {比如七鲜小厨:
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% Y( R, Y1 Y$ {; L. }$ H, K! M/ f% M上游直连金龙鱼、正大
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) L- T( ?8 a& t9 B k冷链体系送到店, S1 ]6 `1 I4 z' d$ w. @
. f$ C" s& B" h' ^自家骑手配送6 ~& @% d2 `4 a" G0 H
靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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再比如汽车业务:
3 r) v) h# V5 M# {& f$ c7 q京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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) w# O3 L* U3 R所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:0 h5 T3 o/ T1 \
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。1 w: l: n! |, `3 r5 [; i( i l
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高增长带来高投入,京东要开始算账了
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- [4 ~) a) y- u8 ]( P! l9 }当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。
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3 D, `# G0 ]' |# V4 Z4 p$ k但好消息是:
6 _0 a- j9 s# S7 R! A: [8 u; k, E1 H外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。
6 ~. e: ^" l( ]% F$ B4 i9 e说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。( f+ h7 L* O' L3 b0 N; d8 @2 R5 j3 g/ D
- X# N# r7 _# e* u' y未来京东还得做取舍:4 {0 f0 j# w- z
哪些业务能成为第二增长曲线?
7 U) i5 u- k: b. F' P5 M$ I+ k J哪些只是试水?
, t @0 E# R* W7 v% o4 s# h. w: r哪些需要及时止损?1 ^& F4 z+ z w1 @: G, q
这些都考验管理层的定力。
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