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这两年去吃火锅,有个明显感觉:/ P1 b e1 E: o# q4 q- Y
肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。6 Y. i j; y# E0 y) o1 o
3 i/ G; _# M% V1 g最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。) D0 H1 H' s1 {4 X
$ q4 u. D2 g6 J K网友的评价也很统一:! q t2 o6 Q: r# P* m
“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”. S8 |& y! `: G4 u6 F3 Q
“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”7 e9 b8 i% f$ ? q0 r
“建议单卖小料台门票。”9 V# z5 f' O- l. z. j+ f
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北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。
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当然,不只是海底捞在拼。: D7 q. V: S9 k: P% r/ F
' c' x. D$ T5 h+ W巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。+ j2 ]8 h+ u$ f% c
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而且,这股风早就不只在火锅圈刮。
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- h& o9 K4 ~0 x& f9 F$ m$ S去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”6 W6 d1 ?/ o6 s- T
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烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;
6 b* g+ X: ?6 u% `% M中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。
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" p/ B2 V' a/ K小料台,已经被年轻人“玩”成主角了
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: A# I, s9 x' I6 a: }; z" F9 C现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。
$ W) X0 K- s- c说白了,小料台正在经历一轮全面升级。
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1 t- o' F0 A0 u/ r5 W第一,质量和花样都在拉满。
, |0 U8 d# G# I( ^干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。) c5 ]( U* F0 A. [# ^3 A z$ d
红枣茶要写“每日现熬”;
8 I8 w% a* ` {6 h6 K- R火锅小料里能出现焖饭这种碳水;" X1 G" ?9 [- f
冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……2 T# e, {1 V* [4 T* E% B
小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。1 b4 z8 a! o6 D# ?
! @/ _* d; G3 }第二,小料台开始替品牌“说话”。
$ _, Z( i+ B3 `) q有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。
1 o' y3 Z1 Y2 [/ X6 F6 h泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;% i7 H* {2 j" M* A) F+ m' q9 E
猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。
5 W h4 [3 P2 r( H% K$ }对消费者来说,这比品牌故事更直观。
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# [7 }- r+ E' B4 m; R1 F第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。
2 @+ T! u, A3 t; d9 j1 J' M解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。+ N# b) ^. t0 _5 j: J+ G7 W
“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。
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. R3 x i: a, g1 s+ d/ {而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。: Y5 A/ F4 a' p
% X: v: u. E. N" y& ~# d5 @/ }, a以前是调一碗蘸料就结束;
, i4 l+ j! L! i9 c3 x2 [- j" x现在是站在小料台前给自己“摆席”——
3 K1 n- k; j: f @7 P冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。9 ~0 k( C1 S! S9 _
选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。* C m7 P% D( c0 ~- ]. k/ h
) }) o# W2 |' I小料台之战:大牌做生态,小店得克制
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* {- _) g, R4 k6 _1 |9 n" S从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。
8 v0 {! V1 \7 b$ q: n. E \, Q7 A同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。. {6 B; I( L2 w2 |
对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。
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% h' s M K, a( d' |所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:. h7 |1 I; Y# G, K, ?* q, m, K
一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。
9 f1 D. d0 z6 t+ V* X! }5 f未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。% K% J$ r K7 k) ?, c
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但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。
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4 s( L# B3 C# ?5 K1 S对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。
6 P8 t3 H0 f+ M5 o" {2 U- X8 u7 b社区快餐,更重要的是效率和稳定;+ a5 r; L( s0 E% o
烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。, I: \9 g5 i( L( Q8 Z- g) n
1 p) P2 u6 z# l1 ^7 w9 m. L头部品牌拼的是体系和生态," U" D: i# A* y/ g
中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。* t `! N I" Q2 Z: X
/ {) R0 c: e3 e1 P! s! m小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,
: q9 e, V0 A$ p* W2 \8 s而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。
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